Agent(s) point d'information H/F

Descriptif du poste

Agent(e)s point d’information h/f

Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux.
Poste ouvert aux contractuels (contrats saisonniers)

Le Camping et Base de loisirs, équipement de Grand Bourg Agglomération, est un site touristique majeur de son territoire. Située à 5 minutes de Montrevel-en-Bresse, la base de loisirs propose un ensemble de services et d’activités (terrestres et nautiques) pour tout type de public le temps d’une journée ou pour un séjour sur place.
Les différents services recherchent actuellement des agents afin de contribuer au bon déroulement de la saison estivale 2025.

Mission proposée :
Sous la responsabilité directe de la Responsable accueil et hébergement, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et renseigner les usagers sur les visites et activités du territoire (en présentiel, par téléphone ou par écrit),
• Renseigner les clients sur les différents services et produits du site,
• Saisir les options et les réservations, envoyer et enregistrer les contrats,
• Encaisser les acomptes et les soldes séjours,
• Traiter les mails en y apportant une réponse rapide,
• Assurer l’accueil téléphonique,
• Vendre et vérifier les cartes GBA et les prestations annexes (mini-golf, tennis, produits dérivés, etc.),
• Tenir la caisse et assurer la responsabilité du fond de caisse,
• Assurer un soutien polyvalent aux autres services du site, en cas de nécessité.

Temps de travail avec horaires modulables - 33 heures hebdomadaires
Planning de travail incluant les week-end et les jours fériés.

Base de loisirs
Plusieurs postes à pourvoir entre juillet et août 2025

Candidature
Vous êtes intéressé(e), dynamique et avez le goût des relations humaines, n’hésitez pas à candidater !
Dossier de candidature disponible en ligne sur demande, par mail.
Référence à porter sur la candidature : SAISON 2025 - AGENT INFORMATION BPT

Pour tout renseignement vous pouvez contacter
l’unité recrutement pour les formalités administratives ou le Responsable accueil et hébergement par téléphone ou mail pour le contenu des postes

Profil recherché :
• Sens de l’organisation et de gestion d’une caisse,
• Bon niveau en anglais, et idéalement maitrise des langues néerlandais / allemand,
• Idéalement formation supérieure en langues ou commerce international ou BTS Tourisme ou équivalent,
• Compétences informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook express, Power Point,
• Sens des relations humaines, de l’accueil et du service public,
• Bonne gestion du stress et patience,
• Ponctualité, rigueur, polyvalence, goût du travail en équipe,
• Grande disponibilité : les jours fériés et les week-ends d’avril à septembre.

Compétence(s) recherchée(s)