Agents d'accueil et de réception H/F

Descriptif du poste

Agent(e)s d’accueil et de réception h/f


Cadre d’emplois des adjoints techniques territoriaux.
Poste ouvert aux contractuels

Le Camping et Base de loisirs, équipement de Grand Bourg Agglomération, est un site touristique majeur de son territoire. Située à 5 minutes de Montrevel-en-Bresse, la base propose un ensemble de services et d’activités (terrestres et nautiques) pour tout type de public le temps d’une journée ou pour un séjour sur place.

Les différents services recherchent actuellement des agents afin de contribuer au bon déroulement de la saison estivale 2025.

Mission proposée :
Sous la responsabilité directe de la Responsable accueil et hébergement, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et renseigner physiquement les clients en séjour sur le camping lors de leur arrivée et de leur départ dans différentes langues (anglais, néerlandais, allemand),
• Assurer l’accueil téléphonique,
• Tenir la caisse, assurer la responsabilité du fond de caisse, encaisser les acomptes et soldes séjours,
• Saisir les options et les réservations, envoyer et enregistrer les contrats,
• Gérer les plaintes ou les retours des clients et les transmettre aux responsables,
• Vendre et vérifier les cartes GBA et des prestations annexes (mini-golf, tennis, produits dérivés, etc.) en basse saison,
• Assurer un soutien polyvalent aux autres services du site, en cas de nécessité.

Temps de travail avec horaires modulables - entre 33 heures et 35 heures hebdomadaires selon le(s) mois travaillé(s)
Planning de travail incluant les week-end et les jours fériés.

Plusieurs postes à pourvoir entre fin mars et fin août 2025

Candidature
Vous êtes intéressé(e), dynamique et avez le goût des relations humaines, n’hésitez pas à candidater !
Dossier de candidature sur demande, par mail
Référence à porter sur la candidature : SAISON 2025 - AGENT RECEPTION BPT

Pour tout renseignement vous pouvez contacter l’unité recrutement par mail pour les formalités administratives
ou la Responsable accueil et hébergement par téléphone ou par mail pour le contenu des postes

Profil recherché :
• Sens de l’organisation et de gestion d’une caisse,
• Bon niveau en anglais, et idéalement maitrise du néerlandais et/ou de l’allemand,
• Idéalement formation supérieure en langues ou commerce international ou BTS Tourisme ou équivalent,
• Compétences informatiques : Word, Excel, Internet, Outlook express, Power Point,
• Sens des relations humaines, de l’accueil et du service public,
• Bonne gestion du stress, patience,
• Ponctualité, rigueur, polyvalence, goût du travail en équipe,
• Grande disponibilité : les jours fériés et les week-ends sur toute la saison.

Compétence(s) recherchée(s)