Haquima Mauzelaf

Présentation

Motivée par l'amélioration des processus et la livraison des projets. Dotée d'une expérience en gestion et désireuse de se voir confier d'importantes responsabilités.

Objectifs donnés toujours atteint !

Actuellement responsable de la comptabilité client au sein de Domusvi, réseau d'agences de service à la Personne, je sollicite votre attention pour vous proposer ma collaboration.

Bénéficiant d'une expérience de plus de dix ans en gestion dans des secteurs aussi divers que le service à la personne, la grande distribution, l'audit ou la santé. Cette expérience multiple m'a permise de développer des qualités de rigueur, d'autonomie et de ténacité.
Mes fonctions m'ont conduite à:
- Une réorganisation du service client (Devis-Mode d'encaissement-Financement-Facturation-Encaissement-Recouvrement-Réclamation client-Maintenance-Software)
- Une mise en place de tableaux de bord pour le suivi des coûts réels pour chaque activité (Projet, Commercial et service SAV) de l'entreprise dans le but d'associer à chaque objectif un indicateur pertinent (KPI) afin d'améliorer les performances
- Une analyse des données et mise en place de procédures afin d'améliorer la communication interne avec les services transversaux
- Une participation au développement du SI
- Mise en place des besoins de nos clients en matière de formation suite aux projets développement logiciel. Élaboration du plan de formation et optimisation administrative en relation avec les organismes collecteurs (FORCO, OPCA, AGEFOS…) de nos clients.
- Réponses aux appels d'offres des Marchés Publics
- Recrutement, Formation et mise en place du plan d'intégration
- Management de plus de 10 personnes

Parcours